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고객이용후기

매우만족 갑작스러운 이별 앞에서도 든든한 버팀목이 되어준 다온상조, 진심으로 감사합니다.

이동훈
2026-03-12
조회수 97


장례식장명 : 동국대병원 장례식장

장례기간 : 2026년 3월 9일

작성자 : 이동훈



평생 저희 곁에 계실 것만 같았던 아버지를 갑작스럽게 떠나보내게 되었습니다. 슬픔을 추스를 겨를도 없이 당장 장례를 어떻게 치러야 할지 막막함이 밀려왔습니다. 평소 매월 납입하는 선불제 상조에 미리 가입해 둔 것이 없었기에, 비용적인 부담과 복잡한 절차에 대한 무지함으로 온 가족이 당황하고 있었습니다. 그러던 중 인터넷 검색과 후기를 통해 '다온상조'를 알게 되었습니다. 가입비나 매월 내는 납입금 없이, 장례가 모두 끝난 후 합리적으로 정산하는 후불제 상조라는 점이 당시 경황이 없던 저희 가족에게는 큰 안도감으로 다가왔습니다.

늦은 새벽 시간, 떨리는 목소리로 전화를 드렸음에도 불구하고 침착하고 따뜻하게 응대해 주셨고, 얼마 지나지 않아 장례지도사님께서 곧바로 병원으로 출동해 주셨습니다. 복잡한 장례식장 빈소 예약부터 화장장 수배, 부고 문자 발송 등 유가족이 직접 챙기기 버거운 모든 행정적, 실무적 절차를 일사천리로 진행해 주셨습니다. 그러면서도 항상 유가족의 의사를 가장 최우선으로 존중해 주시는 모습에, 어찌할 바를 모르던 저희 가족은 비로소 마음을 진정시키고 장례 준비를 할 수 있었습니다.

가장 감동적이었고 감사했던 부분은 바로 진정성과 투명함이었습니다. 과거 지인들의 장례식장에서 불필요한 수의나 관을 강매하거나 무리하게 추가 비용을 요구하여 눈살을 찌푸리게 하는 경우를 종종 보아왔기에 내심 걱정했던 것도 사실입니다. 하지만 다온상조는 확실히 달랐습니다. 처음 안내받았던 항목과 비용 그대로 투명하게 진행되었고, 오히려 저희 가족의 상황과 조문객 규모에 맞는 합리적인 절차를 권해주시며 불필요한 지출을 막아주셨습니다. 특히 입관식을 진행할 때 아버지의 마지막 가시는 길을 꽃으로 아름답게 장식해 주시고, 가족들이 충분히 마지막 인사를 나눌 수 있도록 세심하게 배려해 주시는 모습에 깊은 위로를 받았습니다. 고인에 대한 진정한 예우가 무엇인지 느낄 수 있는 순간이었습니다.

3일간의 장례 기간 내내 유가족의 곁에서 그림자처럼 머물며 궂은일을 도맡아 주신 장례지도사님과 접객 도우미 여사님들 덕분에, 저희는 오롯이 아버지를 추모하고 슬퍼하는 데에만 집중할 수 있었습니다. 장지로 이동하여 아버지를 평안히 안치하는 마지막 순간까지, 유가족의 다친 마음을 다독이며 함께해 주셔서 글로 다 표현하지 못할 만큼 깊은 감사의 인사를 전합니다.

누구에게나 예기치 않게 찾아오는 이별의 순간, 저희처럼 상조 가입이 되어 있지 않아 막막한 분들이 계신다면 주저 없이 다온상조를 추천해 드리고 싶습니다. 가족과 같은 마음으로 따뜻한 위로와 완벽한 전문성을 보여준 다온상조 덕분에 아버지를 아름답게 보내드릴 수 있었습니다. 다시 한번 고개 숙여 감사드리며, 앞으로도 많은 유가족에게 큰 힘이 되어주시길 진심으로 응원합니다.


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