Q : 국가유공자 장례도 가능한가요?

A : 네 가능합니다. 국가유공자 장례시 국립현충원 및 호국원 안장신청, 관할 보훈처 연락 및 행정 절차까지 담당 장례지도사가 도움드리며 현충원 및 호국원 영현안장까지 장지동행을 합니다. 또한 국가유공자 할인혜택이 가능한 장례식장까지 안내해 드립니다.

Q : 묘지를 개장하여 이장도 가능합니까?

A : 전문 장례지도사가 담당으로 배정되어 원하시는

지역과 개장방법과 비용등 상세하게 상담드립니다.

전국어디든 원하시는 날짜에 개장 및 이장이 가능합니다.

개장 화장예약까지 원스톱서비스로 가능하며, 

지관께서 직접 고인의 출생일에따라 손없는 날로 뽑아주십니다.

Q : 장지 상담만 받아도 되나요?

A : 상조이용을 안하셔도 사전에 미리 상담 가능하며, 전문 상담사와 원하시는 봉안당(납골당), 수목장, 잔디장, 공원묘지 등 현장답사가 가능합니다. 

각 사설 장지에 대하여 현장 사전답사를 위하여 차량으로 픽업 서비스와 할인 혜택도 드립니다.(사전상담시)

Q : 장례식장에서 더 싼 비용으로 해주신다는데요?

A : 정확하게 제공되는 상품내용을 꼭 살펴보셔야 합니다. 수의, 입관용품, 관, 상복벌수, 도우미 인원과 제공시간, 장의차량의 거리 등 경유지발생시 추가요금발생등을 꼭 확인해보세요! 

3일간 장례지도사가 기본적으로 진행하는 제사집도, 종교별 예절및 조문안내, 장지동행, 안장신청 등 장례의 전반적인 부분까지는 장례식장에서는 인력이 파견되어 근무하지 않습니다. 접객 도우미 또한 상조회사 도우미 사용시 음식비용이 많이 절약 됩니다.

Q : 코로나19 사망자도 상조 이용이 가능할까요?

A : 가능합니다. 2022년 3월 부터 선 화장 후 장례 또는 선 장례 후 화장이 가능해 졌습니다. 하지만 코로나19로 사망일 경우 안치가 가능한 장례식장과 불가능한 장례식장이 있으니 사전에 꼭 담당 장례지도사와 상의 후 결정 하시면 됩니다.

Q : 다른 지역에서도 이용이 가능합니까?

A : 수도권이 아니어도 다온상조를 이용 할 수 있습니다. 각 지역별로 전국에 다온상조 담당 장례지도사를 배정하여 원하시는 지역으로 1시간~ 2시간 이내에 장례지도사가 출동하게 됩니다.

Q : 후불제 상조 와 선불제 상조?

A : 먼저 선불제(선불식)상조는 월 납입금을 납부 하는 방식 입니다. 상조회 마다 틀리지만 5년~15년동안 월 불입금이 있으며 납부 하는 도중에 장례가 발생되면 잔여금액은 발인전 전액 납부 해야 합니다. 

상조는 보험이 아닙니다. 후불제(후불식) 상조는 월 납입금 또는 가입비가 없습니다. 

사전가입이 안되어 있어도 장례접수 장례진행을 해드리며 출동하여 유가족 분들과 상의 후 상품이 결정됩니다. 가입 하신 금액은 발인 전까지 정산 해주시면 됩니다.

선불식 상조와 후불식 상조는 금액 차이가 큽니다. 상품에 따라 대략 100만~150만원까지 저렴하게 구성되어 있습니다. 상품이 싸다고 품질이 떨어지는 것이 아닙니다.  광고비, 영업비, 회사 운영비, 부대비용 등이 나가지 않기 때문에 저렴하게 상품을 구성 하는 이유입니다.

Q : 상조회에서 음식까지 해주시는거 아닌가요?

A : 모든 상조회사는 음식 부분과 음료, 주류는 제외입니다. 또한 시설 사용료 (빈소, 안치실, 입관실)와 위생처리비용, 청소비용 등은 별도로 장례식장에 지불 하셔야 합니다. 상조회사는 입관용품, 수의, 관, 상복, 도우미, 장의차량, 장례지도사 장례진행과 입관진행 등을 제공하고 있습니다. 화장장 이용료와 장지(봉안당, 수목장, 묘지조성 등)에 들어가는 비용 또한 가족분들이 지불 하셔야 합니다.

Q : 저희는 버스나 리무진을 사용 안해도 됩니다. 그럼 비용을 빼주시나요?

A : 버스 미사용시 20만원을 공제 하여 드리며, 리무진 또한 20만원 공제가 가능합니다. 만약 도우미도 필요하지 않으시면 도우미 비용까지 공제하여 드립니다.

Q : 사전 가입을 안한 상태인데 이용 가능 할까요?

A : 사전 가입이 되어 있지 않더라도 언제든 전화 주시면 담당 장례지도사가 출동하여 장례진행이 가능합니다. 상품은 상담 후 결정 하셔도 됩니다.

Q : 사전가입시 영정사진 신청은 어떻게 해야 하나요?

A : 사전가입을 하신 다음 홈페이지 톡상담을 통하여 원본파일을 보내주시면 영정사진 제작이 됩니다.

소요기간은 약 2일 소요되니 미리 신청해주시기 바랍니다.

증명사진 확대는 가능하나 화질이 많이 흐리게 나옵니다.

되도록 고화질의 원본으로 전송 바랍니다.

Q : 기존 선불식 상조회사가 가입 되어 있습니다.

A : 선불식 상조회가 가입되어 있는 분들이 많으십니다.  저희 다온상조 팀장님 또는 1800-8279번으로 문의주시면 가입하신 상품에 대하여 비교 분석하여 원하시는 상조를 이용 하시면 비용 적으로 많은 도움이 되실겁니다. 상담은 언제든 무료상담 가능하니 편하실 때 언제든 문의 주시기 바랍니다.

Q : 도우미는 어떻게 사용하나요?

A : 접객 도우미는 상품에 제공되는 인원으로 제공됩니다. 하루에 10시간씩 근무를 하며 3일장 기준일 경우 1일 차, 2일 차 이틀을 나누어 담당 장례지도사와 상의 후 배정하시면 됩니다. 희망하시는 시간을 알려주시면 그 시간에 맞추어 배정이 가능합니다. 하지만, 22시 이후로는 야간 적용으로 교통비가 발생될 수 있습니다.

Q : 저희는 장지가 따로 준비되어 있지 않습니다.

A : 걱정 안하셔도 됩니다. 사전상담을 통하여 장지안내 등 할인적용이 되는곳을 안내해드리며 다온상조는 전문장지 상담사가 따로 있습니다. 원하시는 지역과 금액등을 고려하여 사전답사도 가능하니 궁금하진 점은 문의 주시면 장지 전문 상담사가 답변 드리도록 하겠습니다.

Q : 장례식장 할인 부분이 궁금합니다.

A : 저희 담당 장례지도사와 먼저 상담을 받으셔야 합니다.  희망하시는 지역의 장례식장을 알려주시면 협약 또는 빈소할인이 가능한 곳을 안내해 드립니다.

Q : 저희는 식구가 많아 상복이 더 필요합니다.

A : 제공되는 상품 외 상복 추가부분은 담당 장례지도사와 상의 후 추가가 가능하십니다.  양복 겉옷이나 와이셔츠 넥타이 또한 원하시는데로 추가가 가능하시고 사이즈에 맞추어 드리니 걱정 안하셔도 됩니다.

Q : 집에서 운명하신 경우는 어떻게 진행되나요?

A : 먼저 임종 후 장례지도사와 상의 후 경찰연락 또는 운구 및 사체검안서 발급 부분을 상의 하는것이 좋습니다. 병원에 따라 응급실을 경유해야하는 상황이 생길수 있으며 불필요한 금액이 발생될 수 있으니 꼭 상의 후 결정하시는 것이 좋습니다.

Q : 빈소를 설치하지 않고 장례가 가능할까요?

A : 물론 가능합니다. 빈소가 없이 안치실에 고인을 모신 후 입관날짜와 시간을 결정하고 발인날짜와 시간을 정하여 진행 됩니다. 장례식장 안치가 가능한 장례식장 또한 1800-8279 로 전화주시면 전문 장례지도사와 상의 후 진행이 가능합니다.